站在店门外抬眼望去,LED滚动屏上播放着体彩店的各种信息,店外还有一个大约2米多高的体彩宣传广告灯箱。走进青年宫,映入眼帘的就是一个大红的中奖庆贺条幅。 “我们店的位置不显眼,相对于地面上的体彩店,竞争力很有限,所以我们更需要拼服务,方方
力拼服务 奖项频出 站在店门外抬眼望去,LED滚动屏上播放着体彩店的各种信息,店外还有一个大约2米多高的体彩宣传广告灯箱。走进青年宫,映入眼帘的就是一个大红的中奖庆贺条幅。 “我们店的位置不显眼,相对于地面上的体彩店,竞争力很有限,所以我们更需要拼服务,方方面面都得为彩民考虑。”接受《中国体彩报》采访时,业主张女士说。 “我们已经开业10多年,去年重新装修设计的,为的就是让彩民感觉更舒适。在这次装修中,我特意把桌椅设计了两种不同的款式,一种是普通高度,另一种是比较高的。”张女士说,“我发现有的彩民腰不好,有些人块头比较大,坐在相对矮的椅子上,时间长了很不舒服。” 张女士透露,她还在店里特意隔出一块地方安装了洗手池,上面放了洗手液和卫生纸,“许多彩民用铅笔算号码或者刮即开票,手上免不了沾有铅和墨。为了彩民的身体健康,让大家洗手方便,我安装了这个洗手池。” 张女士介绍,“十几年前,我们这里还出过足彩440多万元的大奖。因为大奖闻名,小奖不断,附近的彩民给我的店起了名字叫‘聚财小屋’。”在店内的中 奖彩票展示墙上,贴满了中奖票和北京体彩的兑奖单。张女士介绍,现在,高频11选5也是出奖较多的体彩游戏,有的彩民玩11选5,玩得很好,一天之中的中 奖金额能达到近3万元。 严格管理 诚信经营 02028体彩店有两个销售员,超级大乐透994万大奖彩票就是他们中的一个人打出来的。张女士介绍,体彩店每天早上8点半开门,销售员先要打扫卫生,每天都要擦桌子、拖地,彩民来了之后还要沏茶、送瓜子,每天的闭店时间为半夜12点。 张女士介绍,02028体彩店有个特殊的规定,“我们店可能和其它体彩店不一样,我们店不允许销售员购彩。销售员一旦购彩,会影响服务彩民的质量,回头自己光顾着买彩票,把彩民放一边了,这样肯定不成,要全心全意为彩民服务。” 平时,张女士也经常会替中奖彩民去北京市体彩中心兑奖,由于出奖率高,有时候一天要跑两趟,北京体彩的工作人员都认识了张女士。张女士表示,她很高兴替彩民去兑奖,“大家放心地让我去兑奖,是对我十多年经营体彩店的认可。 方便彩民 免费停车 体彩店在地下,而地上则有一个很大的停车场。张女士说,来店里的彩民都可以享受免费停车的服务。她说:“西城区是寸土寸金的地方,为彩民提供免费停车服务,有利于那些有车一族的彩民来我们这里购彩。我们这里的楼上是电影院,有些人在等待电影开始的间隙也会来买几注大乐透或刮几张顶呱刮来消磨时间。” 店里的销售员介绍,自从开出了994万元大奖,很多彩民慕名而来“沾沾喜气”,还有一些以前从来不买彩票的人看到外面的中奖大红条幅,也会被吸引进来,买几张大乐透“试试手气”。 采访时,当笔者提出希望为张女士拍张照片时,她表示,一定要让店里的销售员“上镜”,因为在平时的工作中,销售员兢兢业业,不论刮风下雨基本全年无休,为店里作出的贡献最多,“所以,不管有什么‘好事’,都应该让销售员来代表店里露脸。” |